Podpora uživatelů

Vzdělávání zaměstnanců

Získejte a prohlubujte své znalosti. Vyberte si ze série pravidelných i jednorázově pořádaných produktových a legislativních školení. Nezmeškejte semináře pořádané pro stávající uživatele ekonomického softwaru.

Sebevzdělávání a sdílení znalostí  

Buďte v obraze a používejte on-line nápovědu, poradnu a znalostní databázi. Buďte v kontaktu s ostatními uživateli prostřednictvím diskusního fóra.

Hotline a vzdálená správa

Řešte každodenní dotazy při používání informačního systému s našimi specialisty. Posílejte své dotazy e-mailem, využijte telefonní hotline. Efektivně vaše požadavky vyřešíme pomocí vzdáleného připojení a zásahu přímo v prostředí vaší firmy.
 

Pravidelné konzultace

Dopřejte zdroji svých podnikových informací odpovídající péči. Pravidelný servis se vyplatí! Udržujte svůj systém i znalosti jeho uživatelů na výši. Pravidelné návštěvy našich specialistů vám pomáhají předcházet problémům, zvyšovat znalosti vašich zaměstnanců, plánovat případné výdaje a šetřit náklady.

Servisní služby (SLA) 

Potřebujete-li připravenost našich odborníků pro vaši specifickou implementaci nebo vyžadujete garanci servisního zásahu ve vámi stanovený čas, využijte možnosti uzavřít servisní smlouvu s garancí potřebné dostupnosti.