Společnost Asseco Solutions, a.s. nabízí k ekonomickému a účetnímu systému Helios Red řadu doprovodných služeb tak, aby vám maximálně usnadnila a zefektnila práci s tímto softwarem. Níže najdete oblasti služeb a jejich stručný popis.

Více informací si můžete vyžádat na obchodním oddělení Asseco Solutions, pobočka Hradec Králové, tel.: 495 809 211, 495 809 218 nebo e-milem: red@assecosol.cz.

Standardní služby k ekonomickému a účetnímu systému Helios Red

• Instalace a reinstalace programů (modulů)
• Konzultace k programům (modulům)
• Individuální zaškolení k programům (modulům)

Speciální služby

• Analytické a programovací práce, opravy a převody dat
• Instalace a konfigurace počítače, periférií, OS a licenčního software
• Konfigurace, nastavení, správa počítačové sítě

Školení

Průběžně pro vás připravujeme školení obsluhy a práce s jednotlivými moduly ekonomického a účetního systému Helios Red ve vlastním školícím středisku.

Termíny školení, jejich náplň a ceny

Systémová podpora - standardní

6 měsíců systémová podpora ZDARMA - aktualizace je možné stahovat přímo z aplikace Helios Red. Aktualizace pro účetní program Helios Red Start a Fakturace zdarma jsou přístupné i po 6 měsících provozu.

Po počátečních šesti měsících bezúplatného poskytování systémové podpory je pro další období cena za systémovou podporu tvořena každoročním poplatkem Systémová podpora. V případě úhrady můžete nadále využívat stahování aktualizací přímo z ekonomického systému Helios Red pomocí internetu.

Cenu systémové podpory vám na vyžádání připraví naše obchodní oddělení v závislosti na vámi vybrané konfiguraci systému Helios Red, tel.: 495 809 211, 495 809 218, e-mail: red@assecosol.cz.

Systémová podpora standardní obsahuje:

• poradenskou službu k programům po telefonu v pracovní dny od 8 - 16 hodin zdarma
• poradenskou službu a konzultace v sídle nabyvatele nebo u poskytovatele za úhradu dle aktuálního ceníku (zvýhodněná sazba, přednostní řešení)
• účast na školeních a seminářích v období po zakoupení programu za úhradu dle aktuálního ceníku
• upravené verze zdarma (update) z důvodu legislativních změn vyžadujících změnu programu
• upravené a doplňující verze zdarma (update)
• generačně nové verze za snížené ceny (upgrade)
• zasílání informačního bulletinu a dalších informací o produktech poskytovatele
• výrazně zlevněné sazby pro služby poskytované poskytovatelem nabyvateli

Systémová podpora - rozšířená

Rozšířená systémová podpora je připravena pro zákazníky, kteří vyžadují pravidelnou péči, osobního konzultanta a chtějí mít svůj klid a jistotu správné a optimální konfigurace ekonomického a účetního systému Helios Red i počítače.

Pravidelné návštěvy realizujeme měsíčně, čtvrtletně nebo ročně.

Uzavírá se na stejnou dobu jako systémová podpora standardní.

Systémová podpora rozšířená zahrnuje:

• kontrolu integrity dat v ekonomickém a účetním softwaru Helios Red a případnou opravu
• profesionální archivaci vašich dat
• kontrolu aktuálnosti verzí
• kontrolu a provedení kontrolních chodů ve všech zakoupených modulech
• přednostního obsloužení standardními službami našich konzultantů v případě souběhu poptávek od jiných zákazníků
• vlastní garant Asseco Solutions pro vás
• kontrolu nastavení parametrů operačního systému počítače, spouštěcích ikon, případnou kontrolu a defragmentaci HDD, anitivirovou kontrolu včetně kontroly aktuálnosti používaného antivirového programu, případné doporučení nebo dodávku a instalaci nového antivirového programu

Vyžádejte si více informací a vzor smlouvy na obchodním oddělení Asseco Solutions, a. s. v Hradci Králové, tel.: 495 809 211, 495 809 218 nebo e-milem: red@assecosol.cz.

Vedení účetnictví a dalších ekonomických agend

Pro zákazníky ekonomického a účetního softwaru Helios Red, kteří si sami nevedou účetní agendy nabízíme zpracování účetnictví, daňové evidence, mezd pro malé i velké organizace a dlouhodobého majetku prostřednictvím našich partnerů po celé České republice. Kontaktujte naše obchodní oddělení a my Vám zprostředkujeme účetní kancelář podle sídla vaší firmy a vašich požadavků na oblasti zpracovávaných agend.

Seznam partnerů

Ing. Hana Barbaričová	Pardubice
KOLINT, p. Hůla	Kolín
RPIC, p. Sodomek	Pardubice
Ingrid Kačmaříková	Ostrava
Martina Kubásková	Štětí
Ing. Ludmila Konečná	Kroměříž
Ing. Miroslav Řehák	Nové Město n. Metují
Ing. Karel Smetana	Brno
Mělnická účetní s.r.o.	Mělník
Irena Jurásková	Meziměstí u Broumova
Zdeňka Kiprá	Vrbno pod Pradědem
Radek Trejbal	Lomnice nad Popelkou
Lenka Šircová	Neratovice

Převody (importy) dat

Novým uživatelům Helios Red nabízíme převedení základních číselníků a dalších dat z dosud používaného software. Jedná se zejména o číselníky obchodních partnerů (organizací), skladových karet, majetku, osobní karty zaměstnanců nebo neuhrazené pohledávky a závazky. Pokud tato data obdržíme ve fromátu TXT, DBF nebo sešitu MS Excel s popisem struktury, je možné využít tzv. standardizovaný převod za ceny dle ceníku služeb. Naši specialisté jsou však připraveni převést i další data podle individuální dohody.

Vyžádejte si více informací a podrobnější popisy podmínek převodů dat na obchodním oddělení Asseco Solutions, a. s. v Hradci Králové, tel.: 495 809 211, 495 809 218 nebo e-mailem: red@assecosol.cz.

Nabídka doplňkového software

Nabízíme instalace doplňkového software. Součástí služby je dodání vybraného software, odborná instalace a zaškolení. V případě vazby na systém Helios Red i ukázky možností využití v systému.

Nabízíme instalace následujícího software

Total Commander	Oblíbený souborový manager.
Norton Antivirus 2006	Antivirový systém od společnosti Symantec.
NOD32	Antivirový software společnosti Eset.

Ceník služeb