Spoločnost Asseco Solutions, a.s. je pripravená reagovať na požiadavky zákazníka okamžite. Od chvíle, kedy sa rozhodne zakúpiť príslušný ekonomický systém, ho sprevádza premyslený systém služieb, ktorý umožní zvládnuť inštaláciu a zahájenie prevádzky informačného systému Helios Orange aj počas niekoľko málo dní. V zložitejších prípadoch je bez meškania zahájená analýza a ďalšie procesy vedúce k optimalizácii nasadenia, výberu vhodných agend a služieb pre podporu používateľov.

Konzultačná služba

V predkupnej fáze je pre zákazníka pripravená analýza informačných potrieb, z ktorej je následne stanovené odporúčanie, aký systém, v akej konfigurácii a akým postupom by bolo efektívne nasadiť. Odborní pracovníci Asseco Solutions, a.s. poradia, nakoľko je pre inštaláciu systému vhodné počítačové a programové vybavenie, ktorým zákazník už disponuje a navrhne potrebné úpravy pre bezchybný chod systému.

Školenia

Pre pracovníkov svojich klientov poriada Asseco Solutions, a.s. školenia a semináre.

Komplexné riešenie

Výber dodávateľa hardwaru ponecháva Asseco Solutions, a.s. úplne na vôli zákazníka. Pre hladký chod systému však odporúča dodávateľov orientovaných na značkové zariadenia, poskytujúcich komplexné služby v oblasti hardware, príp. môže sama zrealizovať dodávku na kľúč.

Starostlivosť o klientov

Spoločnost Asseco Solutions, a.s. poskytuje svojim zákazníkom trvalý servis zahŕňajúci nielen pravidelné informovanie o novinkách a priebežné konzultácie, ale aj pravidelné aktualizácie každého z používaných modulov. K dispozícii je tiež pohotovostná servisná služba pre prípady porúch a nepredvídateľných výpadkov systému. Okrem služieb spojených priamo s produktmi firmy poskytuje Asseco Solutions  svojim klientom nadštandardnú ponuku konzultantských a expertných služieb v oblasti daňového a účtovného poradenstva či auditu.