Podpora užívateľov

Vzdelávanie zamestnancov

Získajte a prehlbujte svoje znalosti. Vyberte si zo série pravidelných i jednorázovo organizovaných produktových a legislatívnych školení. Nezmeškajte semináre organizované pre súčasných užívateľov.

Sebavzdelávanie a vzájomná výmena znalostí  

Buďte v obraze a používajte on-line nápoveď, poradňu a znalostnú databázu. Buďte v kontakte s ostatnými užívateľmi prostredníctvom diskusného fóra.

Hotline a vzdialená správa

Riešte každodenné dotazy pri používaní informačného systému s našimi špecialistami. Posielajte svoje dotazy e-mailom, využite telefónnu hotline. Efektívne Vaše požiadavky vyriešime pomocou vzdialeného pripojenia a zásahu priamo v prostredí Vašej firmy.

Pravidelné konzultácie 

Doprajte zdroju Vašich podnikových informácií zodpovedajúcu starostlivosť. Pravidelný servis sa vyplatí! Udržujte svoj systém i znalosti jeho užívateľov na úrovni. Pravidelné návštevy našich špecialistov Vám pomáhajú predchádzať problémom, zvyšovať znalosti Vašich zamestnancov, plánovať prípadné výdaje a šetriť náklady.

Servisné služby (SLA) 
Pokiaľ potrebujete pripravenosť našich odborníkov pre Vašu špecifickú implementáciu, alebo potrebujete garanciu servisného zásahu vo Vami stanovenom čase, využite možnosť uzavrieť servisnú zmluvu s garanciou potrebnej dostupnosti.