Prevádzkoví a technickí riaditelia majú v súvislosti so svojou prácou tiež veľmi špecifické požiadavky na funkcionalitu informačného systému. Im však nepomáha len jeden modul, ale využijú prakticky prierez modulov a funkcionalít komplexného ERP HELIOS.
Jednou z veľmi dôležitých funkcionalít, ktorý využívajú veľmi často, sú Zmluvy. Vďaka nim môžu generovať napríklad dodávateľské zmluvy, špecifikovať záručné podmienky, tvoriť outsourcingové zmluvy a mnoho ďalších typov zmlúv. Z nich následne generovať platobné kalendáre a finančné plnenie, ktoré sa následne prenáša do Cash-flow spoločnosti.
Aj napriek tomu, že modul Majetok by bolo možné spájať predovšetkým s potrebami ekonómov, využijú ho v bohatej miere práve prevádzkoví a technickí riaditelia. Modul totiž umožňuje sledovať údržbu a servis majetku, rovnako ako napríklad outsourcing služieb, prenájom či nájom budov a tiež je možné jeho prostredníctvom riešiť leasing, napríklad firemného auto parku.
Funkcionalita Údržba a servis zariadení je tiež neoceniteľným pomocníkom menovaných manažérov. Súvisí s modulom Zmluvy a Majetok a vďaka nemu je možné zaisťovať pravidelné opravy, sledovať vyťaženosť zariadenia a zaisťovať garančné a záručné lehoty a podmienky záruk. Súčasťou tejto funkcionality je tiež Helpdesk.
Zaujímavé možnosti poskytuje aj funkcionalita Riadenie projektov. Prostredníctvom tejto funkcionality prebieha sledovanie interných projektov, ako napr. nákup zariadení, pozemkov, budov a podobne a to i prostredníctvom tretích strán, dodávateľov. Sledovanie zmlúv a protokolov, či tvorba záručných zmlúv je zaistená prostredníctvom EDM.
Ani ISO dokumentácia pochopiteľne nezostáva stranou. Procesy, ktoré vedú k zaisteniu kvality vedúcej k získaniu a udržaniu tohto certifikátu, sú riešené samostatnou funkcionalitou v informačnom systéme.
Vzhľadom na to, že kompetencie organizačných a technických riaditeľov pokrývajú aj oblasti, ako sú pracovné pomôcky, je aj pre nich aktuálny modul Personalistika.