AVAplace otevírá novou kapitolu. S digitalizací pomůže i firmám mimo svět Helios

Digitalizace nebo využití umělé inteligence nemusí znamenat rozsáhlý projekt, vysoké investice ani změnu celého firemního systému. Někdy stačí jedna dobře zvolená aplikace, která pomůže vyřešit konkrétní problém. Právě na tomto principu staví cloudová platforma AVAplace od společnosti Asseco Solutions, která se nyní výrazněji otevírá také firmám mimo stávající zákazníky systémů Helios.

Ruční přepisování údajů z faktur, opakující se administrativa nebo desítky stejných dotazů od zákazníků. Situace, se kterými se firmy potýkají prakticky každý den. Přestože existuje řada technologií, které mohou podobné činnosti zjednodušit, vybrat správné řešení není vždy snadné. S rozvojem umělé inteligence navíc nabídka podnikových aplikací neustále roste. Firmy tak musí řešit nejen to, jak nové technologie zavést, ale především které z nich skutečně odpovídají jejich potřebám. A právě tady chce být AVAplace pomocníkem.

Cloudová platforma společnosti Asseco Solutions sdružuje na jednom místě ověřené podnikové aplikace a umožňuje jejich výběr, objednání i správu. Zatímco dosud byla spojována především s rozšiřováním možností informačních systémů Helios, nyní se výrazněji obrací také na firmy, které Helios nevyužívají.

Nemusíte znát aplikaci, stačí vědět, co chcete zlepšit

Představte si firmu, jejíž zaměstnanci tráví každý měsíc desítky hodin ručním zpracováním dokumentů. Nebo zákaznické oddělení, které stále dokola odpovídá na stejné dotazy. V obou případech je problém jasný, ale najít vhodnou technologii už může být složitější. Na trhu jsou dnes stovky podnikových aplikací a další neustále přibývají. Jak poznat, která je pro konkrétní firmu vhodná? Kdo za ní stojí? Jak funguje podpora a zabezpečení? A co když bude za několik měsíců potřeba další řešení?

Právě s tím chce AVAplace pomáhat. Nejde pouze o katalog aplikací, ale o místo, kde firmy mohou hledat řešení svých konkrétních potřeb. Nemusí přitom procházet nabídky desítek dodavatelů. Na jedné platformě mohou dnes řešit například zpracování dokumentů, později automatizaci administrativy a následně třeba využití umělé inteligence v komunikaci se zákazníky. Výhodou je také zázemí společnosti Asseco Solutions, oficiální podpora a možnost spravovat jednotlivé aplikace na jednom místě. AVAplace tak firmám usnadňuje nejen výběr vhodného řešení, ale i jeho následné využívání.

Šest oblastí, ve kterých mohou technologie pomoci

Na konkrétní potřeby firem se zaměřuje také nová kampaň AVAplace s hlavním sdělením „AI nemusí být velký projekt“. Představuje šest řešení, která ukazují, že automatizace a umělá inteligence mohou pomáhat i s běžnými každodenními činnostmi.Jednou z oblastí je zpracování dokumentů. Faktury, objednávky nebo smlouvy stále v řadě firem znamenají množství manuální práce. Aplikace DOCU-X pomáhá jejich zpracování zrychlit, omezit ruční přepisování a zpřístupnit získaná data pro další firemní procesy.

Podobně je tomu u opakující se administrativy. Přepisování dat mezi systémy, práce v tabulkách nebo pravidelné úkony mohou zaměstnancům zabírat hodiny času. Aiviro proto funguje jako digitální kolega, který prostřednictvím vizuální umělé inteligence dokáže pracovat s běžnými aplikacemi podobně jako člověk. Pomáhá tak automatizovat rutinní činnosti, práci s daty i propojení různých systémů. Další oblastí je komunikace se zákazníky. AI recepční od společnosti Feedyou dokáže automatizovat příchozí hovory, odpovídat na často kladené otázky nebo směrovat požadavky na příslušné oddělení. Dostupná je přitom kdykoliv, takže zaměstnancům může uvolnit kapacitu pro situace, které vyžadují osobní přístup.

Podobné možnosti nabízí umělá inteligence také uvnitř firem. Kolik času například tráví HR nebo IT oddělení odpovídáním na stále stejné dotazy zaměstnanců? Enterprise AI Agents od Feedyou mohou zaměstnancům usnadnit přístup k firemním informacím, pomoci s orientací v interních procesech a urychlit vyhledávání potřebných odpovědí.

Technologie je potřeba také umět používat

Samotné pořízení aplikace ale ještě nezaručuje, že ji firma dokáže efektivně využívat. Důležitou roli hrají také znalosti zaměstnanců a bezpečnost firemních dat.     Právě na vzdělávání se zaměřuje AI Akademie od společnosti Nextmind, která nabízí praktická školení a workshopy přizpůsobené potřebám jednotlivých firem. Pomáhá zaměstnancům osvojit si základy práce s umělou inteligencí i pokročilejší možnosti jejího využití v každodenní praxi.

S rostoucím využíváním veřejných AI nástrojů zároveň přibývají otázky týkající se ochrany interních informací. Také na tuto oblast AVAplace myslí. Zabezpečená AI od Nextmind umožňuje využívat generativní umělou inteligenci v privátním cloudovém prostředí s důrazem na ochranu dat a požadavky GDPR i evropské regulace AI.

Digitalizace nemusí začínat velkým projektem

Společným jmenovatelem všech představených řešení je zaměření na konkrétní problémy, se kterými se firmy při každodenním fungování potýkají. Někde jde o čas strávený administrativou, jinde o komunikaci se zákazníky, práci s dokumenty nebo bezpečné využívání umělé inteligence. A právě v tom spočívá také nové směřování AVAplace. Platforma se postupně posouvá od tržiště podnikových aplikací k širší roli průvodce firemní digitalizací. Vedle stávajících zákazníků systémů Helios chce oslovovat i firmy, které hledají samostatná řešení pro konkrétní oblasti svého podnikání.

Nemusí přitom hned měnit celé své systémy nebo připravovat rozsáhlé transformační projekty. Mohou začít jedním procesem, jedním týmem nebo činností, která jim dnes zabírá nejvíce času. A podle dalších potřeb postupně přidávat nová řešení.

Více informací o jednotlivých aplikacích a nové kampani najdete na AVAplace.