Mají se vaši zaměstnanci kde ozvat? Platforma NNTB je pro ty, kteří to nenechávají být
Efektivní systém oznamování dokáže chránit pověst firmy či organizace a zabránit finančním, právním i reputačním dopadům. Jeho účelem je umožnit nejen zaměstnancům, ale i dalším osobám, aby důvěrně oznámili případná protiprávní jednání, která poškozují nebo ohrožují veřejný zájem. Těmi mohou být například podvody, úplatkářství a podobná pochybení. Bezpečnou komunikační platformu, která splňuje požadavky zákona o ochraně oznamovatelů, představuje „online schránka důvěry“ NNTB.
Již více než rok u nás platí zákon o ochraně oznamovatelů, tedy tzv. whistleblowing. Ten chrání osoby, které chtějí nahlásit trestný čin, závažný přestupek či porušení etiky pro ochranu veřejného zájmu (čímž se liší od stížnosti, která se týká zejména osobních zájmů). Firmám s více než 50 zaměstnanci (a některým dalším subjektům) ukládá povinnost vést interní systém pro podání oznámení o porušení zákona.
Během prvního roku a čtvrt (zákon vstoupil v platnost 1. srpna 2023) v tomto systému skončilo podle údajů ministerstva spravedlnosti 201 oznámení (údaj k 1. listopadu 2024), nicméně skoro dvě třetiny se ukázaly jako neodůvodněné. Naopak více než třetina stížností byla posouzena jako spadající do působnosti zákona o ochraně oznamovatelů a jako relevantní. Tyto stížnosti byly předány odpovědným úřadům, tedy policii či inspekci práce.
Podle dat rezortu spravedlnosti stěžovatelé nejčastěji oznamovali podezření na porušení pracovněprávních předpisů, specificky na úseku bezpečnosti práce či rovného zacházení.
„V jednotkách případů se jedná i o podezření ze spáchání závažných trestných činů například hospodářské nebo majetkové povahy, ale v některých případech se oznámení týkají i ochrany života a zdraví. Velká část oznámení se pak týká porušení samotného zákona o ochraně oznamovatelů, konkrétně uplatnění odvetných opatření,“ uvedlo ministerstvo.
Nenech to být
Firmy podle rezortu plní povinnost zavedení vnitřního oznamovacího systému nejčastěji prostřednictvím softwarového řešení. Jedno takové nabízí i společnost Asseco Solutions na své aplikační platformě AVAplace. Tímto řešením je aplikace NNTB, která se může stát – zjednodušeně řečeno – online schránkou důvěry pro zaměstnance firmy. Ostatně pod zkratkou NNTB se skrývá spojení „Nenech to být“, které plně vystihuje účel této služby.
„Zaměstnanci mají prostřednictvím NNTB možnost se ozvat, pokud je něco trápí nebo jsou svědky neetického jednání na pracovišti. Přes formulář mohou poslat anonymní podnět, který se dostane do rukou pověřené osoby. Tou může být interní HR specialista nebo externí právník, který může prostřednictvím NNTB s oznamovatelem dále komunikovat a oznámení úspěšně vyřešit,“ popisuje detaily aplikace Miroslav Dašek, vedoucí prodejního týmu AVAplace.
Zároveň dodává, že původně aplikace sloužila jako prostředek boje proti šikaně na školách. „Díky našim klientům může NNTB zdarma využívat každá škola v Česku a společně tak pomáháme odhalit tisíce případů šikany ročně,“ doplňuje s tím, že je užitečná i pro firmy. A to nejen kvůli tomu, aby splnily svoji zákonnou povinnost. Z průzkumů totiž vyplývá, že firmy kvůli podvodům přichází až o deset procent svého obratu a díky oznamovatelům je odhaleno až 45 procent všech podvodů a protiprávního chování ve firmě.
Všestranná aplikace
Oznamovatelé mohou oznámení nahlásit prostřednictvím aplikace NNTB buď v písemné podobě, nebo jako hlasovou zprávu. Nahrávku si mohou kdykoli znovu přehrát a doplnit o další komentář či se k ní vyjádřit. Zároveň aplikace nabízí kombinaci anonymity a návazného chatu kompetentní osoby ve firmě s oznamovatelem. Prostřednictvím formuláře tak lze položit doplňující otázky, díky nimž může být důvodnost oznámení dále posuzována.
Aplikace je zároveň napojena na další experty, kteří mohou s problémem pomoci. Ať už se jedná o advokátní a poradenské kanceláře, nebo třeba psychology.
NNTB poskytuje nejvyšší úroveň zabezpečení citlivých informací. „Osobní údaje zpracováváme plně v souladu s nařízením GDPR. Máme také platný certifikát ISO 27001. Administrace NNTB navíc slouží jako šifrovaná databáze oznámení přijatých ze všech komunikačních kanálů,“ dodává Dašek.
NNTB je naprosto anonymní, což zvyšuje šanci, že se o jakémkoliv problému dozví firma včas a může ho interně řešit. Aplikace tak představuje vhodný nástroj pro komunikaci se zaměstnanci, kteří mohou své firmě dát snadno vědět, když mají problém či nápad na zlepšení nebo se jen chtějí na něco zeptat.
Na trhu se začínají objevovat informace o plánovaných kontrolách Státního úřadu inspekce práce v příštím roce.
Již nyní posílají úřady dotazníky do firem a institucí ke zjištění toho, jak mají vyřešenou zákonnou povinnost v souvislosti s whistleblowingem. Řada společností, které nemají efektivní řešení, má problém s tímto dotazníkem již nyní, protože pouze e-mail nestačí. Efektivním a kompletním řešením je právě aplikace NNTB.
