Socos IT digitalizuje malé firmy i díky partnerskému přístupu

Spustili jsme nový seriál podcastů Echo Digitalizace, kde se budeme bavit se zástupci firem o tématech, která hýbou světem digitálních řešení. Proč a jak se dříve exkluzivní nástroje staly dostupné pro všechny? Začínáme digitalizací dokumentů. 

Jak se malá firma dokázala prosadit na trhu softwarových řešení? SOCOS IT se zaměřila na dokumenty a vytvořila přístupné řešení DocuX, které dnes digitalizuje firmy všech velikostí – rychle, levně a s využitím umělé inteligence. A díky partnerskému řešení chce do budoucna dál růst se svými zákazníky. 

Existuje celá řada firem, které bojují s dokumenty. Pro mnoho z nich je to úplná noční můra. Představte si, že těch dokumentů máte tisíce a potřebujete je spravovat, nějak s nimi nakládat a využívat je. A právě k tomu firma SOCOS IT před deseti lety vyvinula systém, který ale dokáže pomoci i menším firmám. V době začátků firmy existovala pouze nákladná robustní řešení, která si mohly dovolit velké společnosti. SOCOS IT ale chtělo nabídnout levné řešení i těm malým.

„Přišli jsme s tím, že bychom chtěli produkt na správu dokumentů rozšířit mezi menší firmy – nabídnout něco jednoduššího, adekvátního velikosti firmy a ceně. O tom, že se zaměříme na správu dokumentů, rozhodli sami zákazníci, čímž převálcovali naše ostatní aktivity. Původně jsme začínali s vývojem softwaru na míru, ale v určitou chvíli jsme řekli dost a šli jsme se věnovat jedné věci pořádně,“ popisuje Michal Šos začátky svého podnikání.

Zároveň už v té době musela malá firma o pěti lidech hledat způsob, jak se svým systémem konkurovat velkým hráčům. Díky jedné zakázce přišlo partnerství s Asseco Solutions, které trvá dodnes a vlastně už je součástí firemního DNA.

„Věděli jsme, že nemáme šanci konkurovat velkým firmám ve výběrových řízeních, takže jsme začali oslovovat partnery a objíždět je s návrhem partnerství. Jeden z našich zákazníků, u kterého jsme dělali moduly pro Helios Green, poptával řešení pro správu dokumentů. Naimplementovali jsme tam DocuX, udělali integraci s Heliosem a na základě toho jsme šli do Asseca s funkční integrací,“ popisuje Šos začátek partnerství z roku 2014 až 2015. Po Asseco Solutions se firmě podařilo navázat i další partnerství s většími firmami, například s Autocontem nebo Konicou Minoltou. „Když oni o DocuX projevili zájem a hrozně se jim to líbilo, bylo to nabíjející – taková doba euforie. To byl zlom, kdy už to nebylo jen pro pár zákazníků, ale šlo to opravdu do světa.“

Digitalizační posun

Podle Šose, šéfa SOCOS IT, je znát, že se výrazně změnil přístup firem, včetně jejich zákazníků, k digitalizaci. Firmy už se prý nemohou rozhodovat, zda ji chtějí, či ne. Musí ji zavést, protože už je to podle jeho slov standard.

„Řešení jsou dneska tak jednoduchá a rychlá na nasazení, že není problém vytipovat jednu oblast – nejčastěji účetní doklady – a začít opravdu hned. Ten, kdo váhá, by si měl najít oblast, která ho nejvíc pálí a přinese největší úsporu, a následně rozšiřovat na další oblasti,“ doporučuje Šos s tím, že dnes není problém nasadit řešení pro jeden úsek velmi rychle.

„Zákazník objedná a zprovoznění řešení může být otázka dnů. Velké projekty, které dříve trvaly 2–4 měsíce, teď s předpřipravenými balíčky mohou být jen otázka dnů. Hodně se nabízejí SaaS řešení, jednorázové aplikace, které jsou velmi rychle nasazené. Ty jsou ideální právě pro menší zákazníky, kterým nabízíme předpřipravená řešení, balíčky, ale pořád s možností, že zákazník může kdykoli přepnout na plnohodnotné DocuX s možností customizace.“

Ostatně jednoduchost a rychlost nasazení potvrzuje i Miroslav Dašek z partnerského Asseco Solutions. „Dříve projekt vyžadoval desítky hodin analýz, intenzivní zapojení zákazníka, nastavování. Dnes jsme schopni dodat standardní řešení v rámci jednotek dní.“ Navíc v posledních letech začala do softwarových řešení promlouvat i umělá inteligence (AI). V DocuX ji ostatně využívají i v SOCOS IT, když do systému integrovali ChatGPT od společnosti OpenAI. AI používají na vytěžování faktur a účtenek, ale už hledají další oblasti, kde by našla uplatnění, například v kategorizaci, vyhledávání a automatickém rozpoznání metadat.

„Umělé inteligenci však nelze slepě důvěřovat, proto veškerá data validujeme proti dostupným číselníkům – kontrolujeme, že dodavatel existuje, má správný bankovní účet, není tam duplicita. Rozhodně se ale AI bude jako pomocník dále prosazovat. Díky tomu, že DocuX je platforma, můžeme OpenAI začlenit do kteréhokoliv místa projektu. Můžeme vyřešit spoustu požadavků na customizaci bez programování na míru,“ doplňuje Šos.

I po deseti letech vidí Šos ve svém oboru možnosti rozvoje a SOCOS IT vidí především jako partnera zákazníků, kteří s jeho firmou mohou dále růst. „Snažíme se být průvodcem digitalizací – nabídneme předpřipravené řešení na vyzkoušení, a když zákazník vyroste, upravíme mu řešení na míru, aby rostlo s ním,“ uzavírá Michal Šos.

Další informace od něj i od Miroslava Daška o trendech v IT, partnerství, rozvoji digitalizace nebo využívání AI si můžete pustit jako video nebo podcast.