Report Digitalizace podniků: Uplynulý rok byl rokem umělé inteligence
Společnost Asseco Solutions připravila další unikátní analýzu českého trhu s ERP systémy a stavu digitalizace podnikatelského sektoru. Jaké digitální trendy převládaly v loňském roce?
Rok 2024 ovlivnily nejen v oblasti IT velké změny. Nejdůležitější roli hrála umělá inteligence (AI), která se stále rychleji prosazuje napříč obory. Spolu s ní roste i význam dalších technologií – cloudu, nástroje kyberbezpečnosti nebo digitalizace veřejné správy.
„Kvůli nejisté ekonomické situaci firmy ze začátku roku spíš šetřily a odkládaly investice,“ říká Jiří Hub, šéf společnosti Asseco Solutions. „Ale ke konci roku už bylo vidět zlepšení. Firmy začaly znovu investovat do technologií, což je skvělá zpráva pro všechny, kdo chtějí zefektivnit své podnikání pomocí digitalizace.“
Podle unikátní analýzy Digitalizace podniků 2024, jejíž součástí je i průzkum agentury Median mezi manažery, kteří mají na starosti nákup a výběr informačních systémů, se zařadily mezi nejvýraznější trendy v roce 2024 právě AI, cloudové služby, zajištění kybernetické bezpečnosti, pronájem softwaru a snahy o modernizaci státní správy.
AI už není otázka budoucnosti
Umělou inteligenci podle průzkumu využívá 39 % českých firem a dalších 44 % s jejím nasazením počítá. Jen 17 % podniků uvádí, že o AI neuvažuje – přitom ještě o rok dříve to byla skoro polovina. Z toho je jasně vidět, jak rychle se tento trend rozvíjí a firmy tuto technologii používají čím dál častěji.
AI firmám pomáhá automatizovat rutinní úkoly, zpracovávat data, zlepšovat zákaznický servis a celkově zvyšovat efektivitu. Je to technologie, která začíná být v podnikání stejně běžná jako počítače nebo internet.
Cloud: Svoboda a bezpečí
Cloudová řešení se stala běžnou součástí práce mnoha firem. Používá je už více než polovina podniků a další čtvrtina se na přechod do cloudu chystá. Pouze menšina firem (asi pětina) cloud zatím neplánuje využívat. Firmy si na cloudu cení hlavně úspory nákladů, možnosti snadno přizpůsobit řešení svým potřebám a také vyšší úrovně bezpečnosti.
A právě bezpečnost je dnes klíčovým tématem – skoro každá druhá firma totiž zažila kybernetický útok. Dobrá zpráva ale je, že většina podniků svým bezpečnostním opatřením důvěřuje. A u těch, které útok už zažily, je důvěra dokonce ještě vyšší – 96 % respondentů věří, že jejich systémy jsou dnes dostatečně chráněné.
Stát zaostává
Zatímco firmy digitalizaci aktivně řeší, státní správa za nimi zatím pokulhává. Přitom by mohla být hlavním motorem zjednodušení života pro občany, podniky i úřady samotné.
Podle Jiřího Huba už dnes nejde jen o to, co stát v oblasti digitalizace spustí, ale hlavně o to, jak dobře to funguje. „V roce 2025 bude důležité, aby lidé měli nejen důvěru v digitální služby, ale také s nimi měli dobré zkušenosti. Úspěch se nebude měřit počtem portálů, ale tím, jak snadno díky nim lidé vyřeší své potřeby,“ říká.
Budoucnost je digitální
Na závěr reportu Jiří Hub shrnuje, že technologie jako AI a automatizace přinášejí nejen výzvy, ale hlavně obrovské příležitosti – pro firmy, jejich zaměstnance i celou společnost. „Věříme, že naše informační systémy pomáhají firmám růst a zvládat dnešní rychle se měnící prostředí. A že data z tohoto reportu dodají ostatním odvahu i optimismus do dalšího rozvoje,“ uzavírá.
