HELIOS Fenix

Technické požadavky

Podpora a služby

Informace o legislatívni podpoře

Jednouživatelské nasazení

SERVER (minimální konfigurace)

Víceuživatelské nasazení (klient - server)

KLIENT (minimální konfigurace)

SERVER (minimální konfigurace)

Elektronické podpisy

Pro stávající podporované OS bez omezení.

Dosud nepodporované systémy

Oracle Database 12.

Typicky SQL server - pro > 50 uživatelů a součtu velikosti všech databází > 15GB doporučujeme server, ve kterém je možné osadit 4 procesory (HEXA - Core) a 24 GB RAM (nemusí být od začátku plná konfigurace, ale server musí tuto konfiguraci umožňovat - HW může být upgradován podle zatížení postupně)

Typicky SQL server - pro < 50 uživatelů a součtu velikosti všech databází < 15GB doporučujeme server, ve kterém je možné osadit 2 procesory (HEXA-Core) a 16 GB RAM (nemusí být od začátku osazena plná konfigurace, ale server musí tuto konfiguraci umožňovat - HW může být upgradován podle zatížení postupně).

Doplňující informace

Aplikace umožňuje provoz v terminálovém prostředí Microsoft Terminal Services, nebo produktů např. firmy Citrix. Tím lze nároky na hardware, software převést na serverovou stranu.

Hotline a vzdálená správa

Nemůžete se dovolat na telefonní hotline? Použijte e-mailový hotline, budete mít jistotu, že Vám v krátké době odpoví specialista na danou oblast a v případě potřeby Vám i zavolá.

Hotline HELIOS Fenix

e-mail: hotline.fenix@assecosol.eu, při dotazu pomocí e-mailu je nutno uvést specifikaci problému, organizaci, kontaktní osobu a kontakt.
tel: +420 244 104 155, volba č. 4 - při použití jiných linek nebude zajištěno vyhledání prvního volného čísla a uživatelé se nemusí dovolat. Telefonická horká linka je Vám k dispozici v pracovní dny od 8 do 16 hodin.

Hotline Spiska

e-mail: hotline.eobec@assecosol.eu, při dotazu pomocí e-mailu je nutno uvést specifikaci problému, organizaci, kontaktní osobu a kontakt.
tel: +420 244 104 155, volba č. 7 - při použití jiných linek nebude zajištěno vyhledání prvního volného čísla a uživatelé se nemusí dovolat. Telefonická horká linka je Vám k dispozici v pracovní dny od 8 do 16 hodin.

Pravidelné konzultace

Dopřejte zdroji svých podnikových informací odpovídající péči. Pravidelný servis se vyplatí! Udržujte svůj systém i znalosti jeho uživatelů na výši. Pravidelné návštěvy našich specialistů vám pomáhají předcházet problémům, zvyšovat znalosti vašich zaměstnanců, plánovat případné výdaje a šetřit náklady.

Servisní služby (SLA)

Potřebujete-li, aby naši odborníci byli připraveni pro vaši specifickou implementaci, nebo vyžadujete-li garanci servisního zásahu ve vámi stanovený čas, využijte možnosti uzavřít servisní smlouvu s garancí potřebné dostupnosti.